Twintig jaar premium fashion retail — als ondernemer, inkoper en retailer. Dit is het verhaal achter het advies.
01 Het begin
Een eigen zaak in premium mode
Twintig jaar geleden nam ik Ste Claire Mode over en ging ik verder onder de naam Benedicte Fashion — met een duidelijke visie: kwaliteit, stijl en de merken die deze visie belichamen. Als ondernemer was ik verantwoordelijk voor alles: de collectie, het team, de klantbeleving, de webshop, de marketing en het resultaat.
Het waren niet alleen jaren van groei. Ik ondernam door de kredietcrisis en door corona — met een team, en later alleen. Juist die jaren leerden me wat keuzes, cijfers en veerkracht in retail werkelijk betekenen.
02 Het vak
Internationale inkoop, van schets tot winkelvloer
Voor de collecties reisde ik naar Milaan, Parijs, Brussel, Antwerpen en Amsterdam: collecties beoordelen, stoffen voelen, budgetten bewaken en keuzes maken waar de winkel een half jaar later op draaide. Onderhandelen deed ik in het Italiaans, dat ik studeerde aan de Università per Stranieri in Perugia en Firenze.
Inkopen is vooruitkijken — weten wat je klant over zes maanden wil dragen, en durven kiezen. Dat vak leer je niet uit een boek; dat leer je aan de inkooptafel.
03 De merken
Samenwerken met Europese premiummerken
Door de jaren heen bouwde ik duurzame relaties op met toonaangevende merken en agenturen — van Etro en Fabiana Filippi tot Santoni en Antonelli — en organiseerde ik modeshows en events die merk en klant bij elkaar brachten.
Die samenwerkingen leerden me hoe merken denken, wat zij van een retailpartner verwachten en waar het in de praktijk vaak misgaat.
“Mode is mensenwerk.
Dat is in twintig jaar nooit veranderd.”
04 Persoonlijke visie
Waarom consultancy een logisch vervolg is
Mijn winkel was al die jaren veel meer dan een plek waar kleding werd verkocht. Het was een plek waar mensen kwamen voor advies, vertrouwen en persoonlijke aandacht. Waar collecties, merken en verhalen samenkwamen.
Juist dat menselijke aspect heeft mij altijd het meest aangesproken. Niet alleen producten selecteren, maar begrijpen wat iemand nodig heeft en daar de juiste keuzes bij maken. Dat geldt voor een klant in de paskamer, maar net zo goed voor een retailer die zijn collectie wil versterken of een merk dat wil groeien.
Terugkijkend voelt consultancy voor mij niet als een nieuwe richting, maar als het logische vervolg op jaren van ondernemerschap, internationale samenwerking en persoonlijke aandacht voor mensen en merken.
05 Vandaag
Van ondernemer naar adviseur
Na twintig jaar heb ik de winkel bewust afgerond — ik merkte dat ik het meest tot mijn recht kom in verbinding: met merken, met retailers, met de markt. Vandaag zet ik die ervaring in als fashion retail consultant. Mijn academische achtergrond — Communicatiewetenschap aan de UvA en postdoctoraal Bedrijfskunde aan Nyenrode — en mijn jaren als ondernemer komen daarin samen.
Ik help modemerken, agenturen en retailers bij hun groei in de Benelux, met advies dat is gebaseerd op praktijkervaring, commerciële scherpte en gevoel voor kwaliteit.
Mijn kracht ligt in het verbinden van merk, collectie, winkelvloer en klant. Niet vanuit theorie, maar vanuit de dagelijkse praktijk van beslissingen die directe invloed hadden op omzet, marge, klantbeleving en merkwaarde.
