In de meeste gevallen leveren wij de volgende werkdag. Op vrijdag besteld is in de meeste gevallen op zaterdag geleverd.
Bestelt u een product dat door ons besteld moet worden bij een leverancier? Dan wordt de levertijd een paar dagen langer, doorgaans 3-7 werkdagen. Heeft u specifieke vragen? Neem dan contact met ons op.
Als u op maandag t/m vrijdag voor 17.00 uur een bestelling plaatst, ontvangt u deze de volgende dag. Bestellingen die op zaterdag en zondag geplaatst worden, ontvangt u dinsdag. Als u besluit een bestelling in de winkel op te halen, ontvangt u bericht als uw bestelling klaarligt. Als uw bestelling onderweg is, ontvangt u een tracking & tracenummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Let op: Bestelt u een product dat door ons besteld moet worden bij een leverancier? Dan wordt de levertijd een paar dagen langer. Heeft u specifieke vragen? Neem dan contact met ons op.
Als u voor 17.00 uur een bestelling plaatst, zal uw pakket verzonden worden door PostNL. Deze zal verwerkt worden door hen en naar alle waarschijnlijkheid ontvangt u het de eerst volgende werkdag. Als u op maandag t/m vrijdag besteld voor 17.00 een bestelling geplaatst heeft, ontvangt u het de eerstvolgende dag.
Wanneer uw pakket is verzonden, ontvangt u een tracking & trace nummer per e-mail. Hiermee kunt u uw bestelling volgen.
Dat is erg vervelend. De bezorger komt automatisch de volgende werkdag het pakket nogmaals aanbieden. Na de tweede bezorgpoging wordt het pakket bij uw buren of bij een PostNL Pakketpunt afgeleverd. U kunt zien waar uw pakket bezorgd is op het achtergelaten briefje van de bezorgdienst! Heeft u geen briefje ontvangen? Neem dan telefonisch contact op met ons op telefoonnummer 024-3232896.
Natuurlijk, wij versturen bestellingen wereldwijd. Uw bezorgtarief wordt berekend op basis van uw verzendadres.
Vindt u het toch prettiger om uw pakket op te halen in onze winkels? Uw pakket ligt binnen 1 -3 werkdagen klaar in onze winkel. Neem a.u.b. uw opdrachtbevestiging / factuur en een geldig legitimatiebewijs mee.
Dat kan zeker. Wij begrijpen hoe vervelend het is om uw pakket niet in ontvangst te kunnen nemen, omdat u niet thuis bent. U kunt er dus voor kiezen om uw pakket af te laten leveren op uw werk of bij de buren. Hierdoor dient u in de check-out het vinkje “Verzend naar factuuradres” uit te vinken. Hierdoor kunt u het adres in voeren waar u uw bestelling bezorgd wilt hebben.
Ja, zeker. Nadat u uw postcode ingevuld hebt, kunt u een ophaallocatie selecteren. Klik op ‘Wijzig Bezorgmethode’. De dichtstbijzijnde PostNL Pakketpunten worden nu vertoond. Selecteer hierbij het pakketpunt die u schikt en uw pakket ligt de volgende werkdag klaar. U ontvangt een mail als uw pakket klaar ligt om opgehaald te worden. Neem hierbij een geldig legitimatiebewijs mee.
Het kan gebeuren dat uw track & trace nummer niet werkt. Dit kan komen doordat het pakket nog niet gescand is door de bezorgdienst. Wij verzoeken u om de volgende dag nogmaals te kijken. Werkt uw trackingnummer nog steeds niet? Neem dan even contact met ons op.
Het kan voorkomen dat uw levering langer dan één dag in beslag neemt. Dat kan komen omdat één of meerdere producten speciaal voor u worden nabesteld. Hierdoor is de levertijd langer dan verwacht. Indien u met spoed uw bestelling wilt ontvangen, kunt u ons telefonisch, per mail of via Whatsapp contacteren.
U kunt binnen 14 dagen uw online bestelling op eigen kosten retourneren.
