U kunt binnen 14 dagen uw online bestelling op eigen kosten retourneren.

Vanaf het moment dat u uw online bestelling ontvangt, heeft u maximaal 14 dagen bedenktijd.

Voor verkoop in de winkel geldt van rechtswege geen herroepingsrecht. Wel bieden wij – als extra service – een bedenktijd van 5 dagen na de aankoop. U krijgt van ons een tegoedbon.

In de winkel terugbrengen                   Gratis
Pakket met PostNL                                Versturen tarieven PostNL

» Artikel is ongedragen en onbeschadigd

» Originele kaartjes zijn aangehecht

» Versturen in de originele (onbeschadigde) verpakking

» Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u uw bestelling retourneren.

» Een artikel omruilen

» Online tegoedbon ontvangen

» Het aankoopbedrag ontvangen binnen 14 dagen na retourmelding

Indien het voor u makkelijker is om het pakket terug te brengen naar onze winkels is dit ook een mogelijkheid.

1. Meld uw retour online aan via retourneren bij Benedicte
2. Pak uw producten netjes in en verstuur naar:

Benedicte | Fashion for Women

Ziekerstraat 138

6511 LL  NIJMEGEN

1. U ontvangt een e-mail waarin wij bevestigen dat wij het pakket ontvangen hebben
2. Na ontvangst van uw retourmelding wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen overgemaakt

Wilt u het pakket per post retourneren? De tarieven van uw bezorgdienst gelden.
Meld uw retour online aan via retourneren bij Benedicte.

1. Pak uw producten netjes in en stop deze in een doos
2. Vul het retourformulier in en stop deze in de doos
3. U ontvangt een e-mail waarin wij bevestigen dat wij het pakket ontvangen hebben
4. Na ontvangst van deze e-mail wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen overgemaakt

U krijgt uw geld terug op dezelfde wijze waarop u betaald heeft. Heeft u betaald met iDEAL? Dan kunt u het aankoopbedrag op dezelfde bankrekening verwachten. Indien u met een creditcard betaald heeft, storten wij het aankoopbedrag weer op uw creditcard. We hanteren hierbij de wettelijke termijn van 14 dagen om het bedrag terug te storten. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat u de retour heeft aangemeld en de retourzending ontvangen is. In de meeste gevallen storten wij binnen enkele dagen nadat we de retourzending ontvangen hebben het geld terug. Houd er rekening mee dat dit tijdens SALE periodes of feestdagen iets langer kan duren.

Dat is niet de bedoeling. Neem graag even contact op met ons. Wij zullen u verder helpen en zorgen dat u alsnog het juiste product ontvangt.

Dat kan uiteraard. Meld uw retour online aan via www.bybenedicte/retouren

Hier kunt u aangeven welke producten u terug wil sturen. De artikelen dienen ongedragen en ongebruikt te zijn. Tevens dient het originele verpakkingsmateriaal om het product te zitten en met de aangehechte prijskaartjes.  U kunt ervoor kiezen om het product te ruilen, een tegoedbon krijgen of uw geld terug krijgen.

Ja, geef tijdens het aanmelden van uw retour via www.bybenedicte.nl/retouren aan wat uw wensen zijn.

Nee, helaas niet. Producten die u heeft laten vermaken, worden speciaal voor u op maat gemaakt.

Nee, helaas niet. Producten die u heeft nabesteld, worden speciaal voor u ingekocht.

Via de track & trace link kunt u zien of uw bestelling bij ons is aangekomen. Als de levering is aangekomen, ontvangt u van ons een e-mail waarin wij dit bevestigen. Vervolgens storten wij het aankoopbedrag binnen drie werkdagen op dezelfde manier terug als hoe u betaald heeft.

Dat is natuurlijk erg vervelend. U kunt hiervoor contact met ons opnemen.

Indien u een product gedragen of gebruikt heeft, heeft u geen recht meer op retour. Ook specifiek voor u nabestelde producten mogen niet retour. En producten die voor u op maat gemaakt zijn mogen ook niet retour.

Fout: Contact formulier niet gevonden.